Destek

Ustala ile ilgili her konuda bize yazabilirsin.

destek@ustala.app

Mesajları biz okuyoruz, araya giren bir bot yok. Genellikle aynı gün içinde, en geç birkaç iş günü içinde dönüyoruz.

Sık sorulanlar

Çözüm yanlış geldi, ne yapmalıyım?

Çözümler yapay zeka tarafından üretiliyor ve hata yapabiliyor. Yanlış olduğunu düşündüğün çözümü uygulamadaki Profil > Bize yaz üzerinden bize iletebilirsin. Sorunun konusu yanlış belirlendiyse Analiz ekranındaki Yanlış mı? Düzelt ile doğru konuyu seçebilirsin; bu düzeltmeler modelin nerede yanıldığını görmemizi sağlıyor.

Kredim düştü ama çözüm gelmedi

Sistemden kaynaklanan bir hata yüzünden çözüm üretilemezse kredin otomatik olarak hesabına geri yüklenir. Geri yüklenmediyse bize yaz, bakalım.

Kredilerimin süresi doluyor mu?

Hayır. Krediler süresizdir, hesabında kaldığı sürece geçerlidir.

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

İptali App Store veya Google Play hesap ayarlarından yapabilirsin. Uygulamadaki Abonelik ekranında bulunan "Aboneliği yönet" bağlantısı seni doğrudan oraya götürür.

Hesabımı nasıl silerim?

Uygulamada Profil > Hesabımı sil yolunu izleyebilirsin. Ayrıntılar için hesap silme sayfasına bakabilirsin.

Verilerimle ilgili talebim var

Kişisel verilerine ilişkin taleplerini info@ustala.app adresine iletebilirsin. Ayrıntılar Gizlilik Politikası sayfasında.

İletişim